ما هو الحد الأدنى للطلب؟+
الحد الأدنى للطلب هو 10 قطع في السلة، ولا يشترط اختيار نوع معين.
هل يمكنني استلام طلبي من الفرع؟+
نعم، يمكنك استلام طلبك من فرعنا الرئيسي في الرياض — حي الخليج.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟+
يمكنك الدفع أونلاين عبر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، أو اختيار التحويل البنكي ورفع إيصال التحويل.
دفعت بتحويل بنكي، متى يتأكد طلبي؟+
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعة والتحقق من إيصال التحويل البنكي خلال ساعتين كحد أقصى في أوقات العمل الرسمية.
لماذا لا أستطيع رؤية المنتجات والأسعار؟+
المنتجات والأسعار تظهر فقط بعد إنشاء حساب وتقديم المستندات المطلوبة والموافقة عليها من فريقنا. هذا الموقع مخصص لمبيعات الجملة فقط.
ما المستندات المطلوبة للتسجيل؟+
يجب رفع: السجل التجاري، شهادة ضريبة القيمة المضافة، وشهادة العنوان الوطني.
هل التسجيل مجاني؟+
نعم، التسجيل مجاني تماماً. لا توجد رسوم لإنشاء الحساب أو رفع المستندات أو تعديلها.
كم يستغرق تفعيل الحساب؟+
يتم مراجعة المستندات وتفعيل الحساب خلال 48 ساعة في أيام العمل الرسمية.
هل يمكن تحميص القهوة حسب طلبي؟+
نعم، يمكنك تحديد درجة التحميص المطلوبة وسيقوم فريق التحميص بتنفيذها حسب متطلباتك.
هل تقدمون خدمة الطحن؟+
نعم، نقدم خدمة طحن القهوة ويمكنك اختيار درجة الطحن المناسبة لاحتياجاتك.
هل يمكن التعبئة بأكياس خاصة بعلامتي التجارية؟+
نعم، يمكنك إرسال أكياسك الخاصة إلى فرعنا وسنعبئ القهوة فيها بدلاً من تغليفنا القياسي، بدون رسوم إضافية.
هل يمكن طلب عينة قبل الشراء بالجملة؟+
نعم، عند شراء عينة تحصل على نقاط بقيمتها (استرداد 100%) يمكن استخدامها كخصم على طلبات الجملة. رسوم التوصيل غير مشمولة في النقاط.
